Administratorem Twoich danych osobowych jest Zacisze Anioła Palarnia Kawy Kawiarnia Sp. z o.o. z siedzibą w Łańcucie (ul. Ottona z Pilczy 21, 37‑100 Łańcut). Kontakt: kontakt@kawaspeciality.com.pl, tel. +48 501 239 648. Godziny obsługi: pon.–pt. 08:00–17:00, sob.–nd. 10:00–18:00.

Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych – we wszystkich sprawach dot. prywatności pisz na adres e‑mail wskazany wyżej.

Dane otrzymujemy przede wszystkim od Ciebie – podczas zakupów, zakładania konta, kontaktu, zwrotów/reklamacji i w trakcie korzystania ze strony (cookies). Na stronie dostępne są sekcje „Zaloguj się / Zarejestruj się” oraz „Informacje” (w tym: Dostawa i płatności, Zwroty i reklamacje, Regulamin, Polityka prywatności).

Główne cele i podstawy prawne:

● Realizacja zamówienia, płatność, dostawa – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) i lit. c (obowiązki księgowo‑podatkowe). Współpracujemy m.in. z operatorami płatności PayU, Przelewy24 (dodatkowo PayPal w ramach PayU) oraz z przewoźnikami (np. InPost, DPD/Geopost, FedEx) – zgodnie z informacjami na stronie.
● Obsługa konta klienta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO. (Konto pozwala śledzić historię zamówień i przyspiesza kolejne zakupy).
● Kontakt (e‑mail/telefon/formularz) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: obsługa zapytań).
● Reklamacje i zwroty – art. 6 ust. 1 lit. c i b RODO (przepisy konsumenckie/umowa). Informacje i kanały kontaktu podajemy w sekcji „Zwroty i reklamacje”.
● Analityka i marketing online (po zgodzie na cookies) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Używamy Google Analytics, Google Ads (remarketing) oraz Facebook Pixel – szczegóły w sekcji cookies. Newsletter: na dziś nie prowadzimy zapisów newsletterowych – jeśli uruchomimy, uzupełnimy tę Politykę o odpowiednią sekcję.

W zależności od czynności: imię i nazwisko, adres e‑mail, telefon, adres dostawy/rozliczeniowy, dane do faktury, dane o zamówieniu i płatności, dane konta (login, hasło – w postaci zaszyfrowanej), treść korespondencji, identyfikatory plików cookies, dane techniczne przeglądarki/urządzenia (zob. §6)

Współpracujemy z zaufanymi podmiotami, które przetwarzają dane na nasze zlecenie lub jako niezależni administratorzy w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy, utrzymania strony i analityki/marketingu online, m.in.:

● Hosting/utrzymanie: LH.PL sp. z o.o.; wsparcie IT: Testin Krzysztof Samborski.
● Płatności: PayU S.A., PayPro S.A. (Przelewy24); opcjonalnie PayPal (poprzez PayU).
● Dostawy: Furgonetka sp. z o.o. (broker), InPost sp. z o.o., DPD/Geopost, FedEx – w zależności od wyboru dostawy.
● Analityka/marketing: Google (Analytics/Ads), Meta (Facebook Pixel).
● Czat: Smartsupp.com, s.r.o

Każdorazowo przekazujemy tylko dane niezbędne do realizacji konkretnego celu (np. przewoźnik otrzymuje dane adresowe i kontaktowe potrzebne do doręczenia).

● Zamówienia / faktury – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat licząc od końca roku podatkowego).
● Konto – do czasu usunięcia konta.
● Korespondencja – do czasu zakończenia sprawy i przedawnienia ewentualnych roszczeń.
● Cookies – do czasu upływu okresu wskazanego w ustawieniach ciasteczka lub do wycofania zgody (zob. §6).

6.1. Kto ustawia cookies i po co

Na stronie stosujemy kategorie cookies:
● Niezbędne – zapewniają działanie sklepu (koszyk, logowanie, finalizacja płatności) – działają na podstawie naszego uzasadnionego interesu i nie wymagają zgody.
● Analityczne i marketingowe – uruchamiane wyłącznie po Twojej zgodzie wyrażonej w banerze cookies:

○ Google Analytics – statystyki korzystania ze strony (z włączoną anonimizacją IP).
○ Google Ads (remarketing) – wyświetlanie reklam dopasowanych do Twojej aktywności na naszej stronie.
○ Facebook Pixel – kierowanie reklam w serwisach Meta.

6.2. Jak zarządzać zgodą

Zgody możesz udzielić/wycofać w każdym momencie poprzez baner/centrum preferencji cookies widoczne na stronie lub ustawienia przeglądarki (pamiętaj: wyłączenie niezbędnych cookies może uniemożliwić zakupy).

6.3. Osadzone treści

Na stronie możemy osadzać materiały YouTube (cookies ładują się dopiero przy odtworzeniu).

Korzystamy z dostawców, którzy mogą przetwarzać dane także poza EOG (np. Google, Meta, Smartsupp). Dla przekazań do USA stosujemy mechanizmy prawne przewidziane przez RODO: uczestnictwo odbiorcy w EU‑U.S. Data Privacy Framework (jeśli dotyczy) lub standardowe klauzule umowne (SCC) Komisji Europejskiej. Więcej o DPF i SCC na stronach KE.

Masz prawo do: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania (gdy podstawą jest nasz uzasadniony interes), a także do wycofania zgody (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania). Przysługuje Ci też prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale w przypadku zakupów – niezbędne do zawarcia i realizacji umowy (bez danych dostawy/płatności nie zrealizujemy zamówienia). W obszarze cookies analitycznych/marketingowych – decyzja należy do Ciebie (zgoda w banerze).

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie. Po udzieleniu zgody na cookies marketingowe możemy prowadzić podstawowe profilowanie (np. dopasowanie reklam do odwiedzanych podstron) – można je wyłączyć cofając zgodę (§6)

Polityka może być aktualizowana m.in. przy zmianach funkcjonalności sklepu lub dostawców usług. Aktualną wersję publikujemy w sekcji Informacje → Polityka prywatności.